ایجاد رابطه بلندمدت با مشتری    ایجاد رابطه بلند مدت با مشتری نیازمند دو عامل مهم، یعنی اعتماد و تعهد است. در این قسمت می‌خواهیم به بررسی این دو عامل بپردازیم.   در هر رابطه، یکی از طرفین ممکن است به خاطر وجود خصوصیات زیر به طرف مقابل اعتماد کند: ? خیرخواهی: یک طرف بر…

تعریف ارتباطات-ارتباط با مشتری   حتما شما هم با کسانی مواجه شده‌اید که رفتارهای دوگانه از خود بروز می‌دهند. کسانی که به شما اعتماد نمی‌کنند ولی انتظار دارند شما به آنها اعتماد کنید و در صورتی که به گوشه‌ای از رفتار و گفتار آنها شک کنید، بی درنگ ابرو در هم کشیده و فریاد “وا…

نکاتی درباره بازاریابی-مدیریت ‌تقاضا مدیریت ‌تقاضا ‌= ‌رابطه ‌سود ‌آور ‌با ‌مشتری‌ ‌ برخی ‌مردم ‌فکر ‌می‌کنند ‌که ‌مدیریت ‌بازاریابی ‌به ‌معنی ‌یافتن ‌مشتریان ‌یا ‌خریداران ‌کافی ‌برای ‌کالا ‌یا ‌محصولات ‌است. ‌ اما ‌این ‌دیدگاه ‌محدود ‌و ‌ناقص ‌است. ‌هر ‌سازمانی ‌برای ‌محصولات ‌خود ‌از ‌سطح ‌معینی ‌از ‌تقاضا ‌برخوردار ‌است. ‌ لکن ‌قابل…

نکات بازاریابی-نزدیک ‌بینی بازار مشکل ‌ ‌نزدیک ‌بینی ‌در ‌بازار اشتباه ‌بسیاری ‌از ‌ارایه ‌دهندگان ‌کالا ‌یا ‌خدمات ‌(محصول) ‌این ‌است ‌که ‌ بیشتر ‌توجه ‌خود ‌را ‌معطوف ‌به ‌فیزیک ‌محصولاتی ‌که ‌به ‌مردم ‌ارایه ‌می‌دهند ‌می‌نمایند ‌و ‌به ‌منافع ‌و ‌مزایای ‌ناشی ‌از ‌آن ‌محصولات ‌توجه ‌نمی‌نمایند. ‌ چنین ‌به ‌نظرمی سد ‌که ‌…

نکات بازاریابی-مفهوم بازاریابی بسیاری ‌از ‌مردم ‌چنین ‌می‌اندیشند ‌که ‌بازاریابی ‌تنها ‌به ‌معنی ‌فروش ‌و ‌تبلیغ ‌است. ‌اگر ‌بدانیم ‌که ‌فروش ‌و ‌تبلیغ، ‌فقط ‌بخش ‌نمایان ‌(علامت ‌بزرگ) ‌بازاریابی ‌است ‌جای ‌شگفتی ‌نیست. ‌امروزه ‌نباید ‌بازاریابی ‌را ‌به ‌مفهوم ‌قدیمی ‌آن ‌یعنی ‌فروش ‌- ‌معرفی ‌محصول ‌و ‌فروش ‌- ‌در ‌نظر ‌آورد، ‌ بلکه ‌باید…

چگونه با مشتری تماس برقرار کنیم؟ برقراری ارتباط بر مبنای یک قاعده و تکنیک خاصی نیست چرا که افراد با هم متفاوت هستند و تکنیک های فروش برای همه افراد کاربرد ندارد لذا بایستی متدهای برقراری ارتباط را روی مفاهیم و قواعد ارتباط  پایه گذاری کنیم . اگر مفاهیم و قواعد برقراری ارتباط را بدانیم…

۸قدم تاشروع کسب وکارنوپا-گام هشتم گام هشتم افسرده نشوید ؛ مقاوم باشید! راه‌اندازی کسب و کاری نوپا مثل آب خوردن نیست! واقعاً محتاج کار سخت و سنگین است اما به یاد داشته باشید که هر چقدر مسیر ، پر استرس و دشوار شد تسلیم نشوید.   ۸قدم تاشروع کسب وکارنوپا-گام هشتم ✅تسلیم نشوید و کوتاه…

۸قدم تاشروع کسب وکارنوپا-گام هفتم   گام هفتم از کارتان استعفا دهید این قسمت ، بخش محبوب من است! تبریک می‌گویم! بعد از شروع کسب و کاری کوچک، گام بعدی ترک شغل فعلی است حقیقت این است که هیچ راهی برای انجام درست و موفق دو کار به طور همزمان وجود ندارد. برای دست‌یابی به…

۸قدم تاشروع کسب وکارنوپا-گام ششم گام ششم تقسیم کار کنید راه‌اندازی و پیگیری امور یک کسب و کار نوپا میزان زیادی از وقت و انرژی شما را به خود اختصاص می‌دهد و نیازمند کار و تلاش بسیار است. قدم بعدی برای شروع کار ، تخصیص بهینه‌ی زمان است. چند ساعت از روز را به کار…

۸قدم تاشروع کسب وکارنوپا-گام پنجم •گام پنجم ‌‌‌صبر نکنید تا همه چیز تیره و ناامید کننده یا شیرین و کامل به نظر برسد! هرچه سریعتر “شروع” کنید. ❌نکته به اینکه اگر کسب و کارتان را شروع کنید چه می‌شود یا اگر شروع نکنید چه اتفاقی رخ می‌دهد فکر نکنید! واقعیت این است که برای “شروع”…